Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ & Xúc tiến Đầu tư Vạn Đạt ("Vạn Đạt", "chúng tôi") tôn trọng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng. Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì, chia sẻ với ai và bạn có những quyền gì.
Dữ liệu chúng tôi thu thập
- Dữ liệu cơ bản: họ tên, số điện thoại, email, tài khoản Zalo, quan hệ với người bệnh.
- Dữ liệu nhạy cảm về sức khỏe: tình trạng bệnh, hồ sơ bệnh án, kết quả xét nghiệm, phim chụp, đơn thuốc mà bạn gửi cho chúng tôi.
- Dữ liệu phục vụ chuyến đi: thông tin hộ chiếu, lịch trình, khi bạn sử dụng dịch vụ đặt vé, lưu trú, đặt lịch khám.
Mục đích sử dụng
- Liên hệ, tư vấn và trả lời câu hỏi của bạn.
- Dịch hồ sơ, gửi đến bệnh viện, bác sĩ để nhận đề xuất khám chữa bệnh.
- Đặt lịch khám, vé máy bay, chỗ ở, đưa đón và các dịch vụ bạn yêu cầu.
- Theo dõi, nhắc lịch tái khám sau khi bạn về nước.
Chúng tôi không dùng dữ liệu sức khỏe của bạn cho quảng cáo, và không bán dữ liệu của bạn cho bất kỳ ai.
Sự đồng ý của bạn
Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đồng ý, thông qua ô đồng ý trên các form của website hoặc xác nhận bằng văn bản, tin nhắn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào; việc rút lại không ảnh hưởng đến những xử lý đã thực hiện trước đó.
Chia sẻ dữ liệu
Để cung cấp dịch vụ, chúng tôi có thể cần chia sẻ một phần dữ liệu với:
- Bệnh viện, bác sĩ tại Singapore mà bạn lựa chọn. Việc này là chuyển dữ liệu ra nước ngoài, và chỉ thực hiện khi bạn đồng ý.
- Hãng hàng không, cơ sở lưu trú, đơn vị vận chuyển, chỉ những thông tin cần cho việc đặt dịch vụ.
- Công ty bảo hiểm của bạn, khi bạn yêu cầu hỗ trợ hồ sơ bồi thường.
- Google, đơn vị cung cấp bảng tính Google Sheets mà chúng tôi dùng để lưu thông tin bạn gửi qua form trên website. Máy chủ của Google có thể đặt ngoài Việt Nam.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền, khi pháp luật yêu cầu.
Bảo mật và thời gian lưu trữ
- Chỉ nhân sự trực tiếp phụ trách hồ sơ của bạn được truy cập dữ liệu.
- Họ tên, số điện thoại và nội dung bạn gửi qua form trên website được lưu vào bảng tính Google Sheets của công ty. Chỉ nhân sự phụ trách tư vấn được cấp quyền xem bảng tính này.
- Hồ sơ bệnh án được lưu trữ có kiểm soát truy cập, không chia sẻ qua các nhóm chat chung.
- Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và theo dõi sau điều trị, hoặc theo thời hạn pháp luật yêu cầu, sau đó được xóa.
Quyền của bạn
- Được biết về việc xử lý dữ liệu của mình.
- Xem, yêu cầu chỉnh sửa hoặc nhận bản sao dữ liệu.
- Rút lại sự đồng ý, yêu cầu hạn chế xử lý hoặc xóa dữ liệu.
- Khiếu nại về việc xử lý dữ liệu không đúng.
Liên hệ về dữ liệu cá nhân
Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng gửi về email nhamcamhoa@gmail.com hoặc gọi 0909 220 845. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy định.
Cập nhật chính sách
Chính sách có thể được cập nhật. Phiên bản mới được đăng trên trang này kèm ngày cập nhật.